Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
En Technicalshop respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, segura y transparente.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de www.technicalshop.cl, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Technicalshop.cl es:
TECHNICAL SPA
RUT: 76.859.814-2
Nombre comercial: TECHNICALSHOP
Domicilio: Apoquindo 4900, Oficina 131, Las Condes, Santiago, Chile
Correo: ventas@technicalshop.cl
Sitio web: www.technicalshop.cl
2. ¿Qué información podemos recopilar?
Cuando visitas nuestra página, creas una cuenta, realizas una compra, solicitas una cotización o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- RUT o información tributaria.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y despacho.
- Información de empresa o razón social.
- Información necesaria para emitir boletas o facturas.
- Productos comprados y antecedentes de tus pedidos.
- Consultas realizadas a nuestro equipo.
- Información relacionada con cambios, devoluciones o garantías.
- Dirección IP y datos técnicos relacionados con la navegación.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Solo solicitaremos los datos que resulten necesarios para las finalidades correspondientes.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Podemos utilizar la información recopilada para:
Procesar tus compras: gestionar pedidos, pagos, facturación, preparación y despacho de productos.
Gestionar entregas: proporcionar a las empresas de transporte la información necesaria para entregar tu pedido.
Atender consultas: responder preguntas sobre productos, disponibilidad, compatibilidad, cotizaciones y servicios.
Servicio postventa: gestionar garantías, cambios, devoluciones y solicitudes relacionadas con compras realizadas.
Gestionar cuentas: permitir la creación y administración de cuentas de usuario en Technicalshop.cl.
Cumplir obligaciones legales: mantener documentación tributaria, contable y comercial cuando corresponda.
Mejorar nuestro sitio: analizar el funcionamiento de Technicalshop.cl para mejorar la navegación, seguridad y experiencia de nuestros usuarios.
Comunicaciones comerciales: cuando corresponda y exista una base válida para ello, podremos enviar información relacionada con productos, novedades, promociones u ofertas de Technicalshop.
4. Compras y medios de pago
Cuando realizas una compra, algunos datos pueden ser procesados por empresas externas encargadas de gestionar los pagos.
Technicalshop no necesita almacenar directamente la información completa de tu tarjeta bancaria cuando la operación es procesada mediante una plataforma externa de pagos.
Cada proveedor de servicios de pago podrá tratar determinada información de acuerdo con sus propias políticas y las normas aplicables.
5. Despachos
Para poder entregar tus compras, podremos compartir con empresas de transporte u operadores logísticos únicamente la información necesaria para realizar el despacho.
Esto puede incluir:
- Nombre del destinatario.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Información necesaria para identificar y entregar el pedido.
Estos datos serán utilizados para gestionar el transporte y entrega de la compra.
6. Proveedores de servicios
Technicalshop puede trabajar con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio y prestar nuestros servicios.
Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:
- Hosting y almacenamiento.
- Plataformas de comercio electrónico.
- Procesamiento de pagos.
- Transporte y logística.
- Facturación electrónica.
- Correo electrónico.
- Seguridad informática.
- Analítica web.
- Publicidad y marketing digital.
- Soporte tecnológico.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios, de acuerdo con las condiciones y obligaciones que resulten aplicables.
7. Cookies y tecnologías similares
Technicalshop.cl puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, mantener sesiones de usuario, recordar productos del carrito, analizar navegación, mejorar nuestros servicios y, cuando corresponda, realizar mediciones o actividades publicitarias.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda, mientras que otras pueden utilizarse para análisis o marketing.
Cuando corresponda, podrás administrar tus preferencias mediante las herramientas disponibles en el sitio o mediante la configuración de tu navegador.
Para mayor información puedes consultar nuestra Política de Cookies.
8. Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda, Technicalshop podrá enviar comunicaciones relacionadas con productos, promociones, novedades y ofertas.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de cancelación disponibles o contactándonos a:
Las comunicaciones necesarias para gestionar una compra, pago, despacho, garantía u otra relación contractual podrán enviarse independientemente de las preferencias relacionadas con publicidad.
9. Seguridad de la información
Technicalshop adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Por esta razón, también recomendamos a nuestros usuarios utilizar contraseñas seguras y mantener confidenciales sus datos de acceso.
10. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los períodos adicionales que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o resolver eventuales controversias.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o tratada conforme a la normativa aplicable.
11. Derechos sobre tus datos personales
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente respecto del tratamiento de su información.
Dependiendo de las circunstancias y de la normativa aplicable, esto puede comprender solicitudes relacionadas con el acceso, rectificación, eliminación, oposición u otros derechos reconocidos legalmente.
Para realizar una solicitud puedes escribir a:
En determinados casos podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger sus datos frente a solicitudes realizadas por terceros.
12. Datos de terceros
Si proporcionas datos personales de otra persona para realizar un despacho, compra, cotización u otra gestión, debes asegurarte de estar autorizado para proporcionar dicha información cuando corresponda.
Utilizaremos estos datos únicamente para las finalidades relacionadas con la operación solicitada y demás finalidades legalmente permitidas.
13. Menores de edad
Technicalshop.cl está orientado principalmente a personas con capacidad para realizar operaciones comerciales.
No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización que legalmente corresponda.
14. Enlaces y servicios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.
Technicalshop no controla las políticas de privacidad de estos sitios externos.
Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal directamente a terceros.
15. Cambios a esta Política de Privacidad
Technicalshop podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, comerciales o relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda.
La versión vigente estará disponible permanentemente en www.technicalshop.cl.
Cuando los cambios sean relevantes, podremos informarlos mediante nuestro sitio web u otros medios apropiados.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:
TECHNICAL SPA – TECHNICALSHOP
RUT 76.859.814-2
Apoquindo 4900, Oficina 131
Las Condes, Santiago, Chile
Correo: ventas@technicalshop.cl
Web: www.technicalshop.cl
Tu información y tu confianza son importantes
En Technicalshop utilizamos la información de nuestros clientes para entregar una mejor experiencia de compra y prestar nuestros servicios de manera segura, eficiente y responsable.