Por el presente instrumento, constan protocolizados los TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE Y TIENDA FÍSICA TECHNICALSHOP, los cuales no podrán variar sino en virtud de una nueva protocolización de nuevos términos y condiciones, que regirán a partir de la fecha de la respectiva protocolización y publicación en el sitio web www.technicalshop.cl.
El Catálogo de Productos Internet de TECHNICALSHOP, en adelante “SITIO WEB TECHNICALSHOP”, que está dispuesto y tiene su funcionamiento en la página web www.technicalshop.cl es de propiedad de TECHNICAL SPA , RUT N° 76.859.814-2, con domicilio en Apoquindo 4900, OF. 131, Las Condes, Santiago y constituye un espacio de exhibición y oferta de productos dirigido al público en general, y en el cual la participación de éstos, en adelante, indistintamente “usuarios” o “clientes”, está sujeta a las normas que a continuación se expresarán:
1.- Todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se efectúen en el SITIO Y TIENDA FÍSICA TECHNICALSHOP como asimismo sus efectos jurídicos, se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
2.-De acuerdo al artículo 3° de la Ley N° 19.496, son derechos y deberes básicos del consumidor:La libre elección del bien o servicio. El silencio no constituye aceptación en los actos de consumo; El derecho a una información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes de los mismos, y el deber de informarse responsablemente de ellos; El no ser discriminado arbitrariamente por parte de proveedores de bienes y servicios; La seguridad en el consumo de bienes o servicios, la protección de la salud y el medio ambiente y el deber de evitar los riesgos que puedan afectarles; El derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas por el proveedor, y el deber de accionar de acuerdo a los medios que la ley le franquea, y La educación para un consumo responsable, y el deber de celebrar operaciones de consumo con el comercio establecido.
3.-La sola visita del SITIO TECHNICALSHOP, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor a través del presente instrumento. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de haber realizado compra(s) en SITIO WEB Y TIENDA FÍSICA TECHNICALSHOP, el que se llevará a cabo completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el SITIO WEB TECHNICALSHOP y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un “click” en el elemento respectivo.
4.-El usuario se compromete y es el único responsable de hacer un uso diligente de su cuenta y contraseña, de manera que su entrega a terceros y/o utilización indebida por parte de terceros no será responsabilidad de TECHNICALSHOP. Con todo, el usuario podrá solicitar al correo electrónico ventas@technicalshop.cl la cancelación de su cuenta.
5.-EL USUARIO RELEVA A TECHNICALSHOP DE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA QUE SUFRA COMO CONSECUENCIA DEL USO NO AUTORIZADO DE SU CONTRASEÑA Y/O CUENTA POR PARTE DE TERCEROS.
6.-TECHNICALSHOP se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, cualquier información contenida en el SITIO WEB TECHNICALSHOP, especialmente, en relación con los precios, stock, características y especificaciones de productos, descuentos y ofertas en general, términos y condiciones.
7.-En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de TECHNICALSHOP, se encuentre publicado a un valor en exceso inferior a su valor de costo o a un valor irrisorio (por ejemplo precio de venta $1), TECHNICALSHOP se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción o rectificar la oferta a fin de que el usuario tome conocimiento del precio real del producto. Si el artículo aparece publicado sin precio (0$), se entenderá no existir stock y/o no existir oferta de venta, por consiguiente, dicha transacción no se cursará aún cuando haya sido validada por el sistema.
8.-En caso de que el producto haya sido usado o probado, sólo se podrá efectuar el cambio si dentro de los 3 meses posteriores a la compra, presentase una falla o desperfecto que pueda ser certificado por un servicio técnico de TECHNICALSHOP. Sólo se procederá al cambio o devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.
9.-De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3º bis letra b) de la ley 19.496 que establece normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, TECHNICALSHOP dispone expresamente que en las compras efectuadas a través de su tienda online, tienda física o mediante cualquier otra forma de comunicación a distancia, NO PROCEDERÁ EL DERECHO DE RETRACTO* dispuesto por la referida norma, lo que se considerará condición esencial en las ventas de los productos de TECHNICALSHOP. *ver https://www.sernac.cl/portal/617/w3-propertyvalue-64530.html
Todos los plazos señalados en el presente documento de “Términos y Condiciones Generales de Venta Online y Tienda Física”, son de días hábiles, esto es, los días lunes a viernes, excluyendo días sábados, domingos y festivos.
